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従業員満足度を高めよう
売上アップにも繋がる
ESは従業員満足度のことを指し、近年、国をあげて推進されている働き方改革やワークライフバランスへの取り組みのための指標として利用されたり、人材不足が叫ばれる中で離職率を下げるために働きやすい環境や満足度の高い職場を整備するために利用されます。企業の一番の目標といえば、収益を上げて継続的な安定成長を遂げていくことになりますが、そのためにもESを高めることの重要性が見直されています。かつて日本では従業員は家族として大切にされ、人は宝として人財を大切にしてきた歴史があります。しかし、経営スタイルの変化や競争の激化、長引いた不況などに伴い、オーバーワークの問題やリストラ、賃金カットなどが社会的にも問題になってきました。こうした中で従業員のESが低下すると、仕事へのモチベーションが下がり、企業への貢献意識も薄れていく一方で、ESを高めることができれば、仕事への意欲が沸き、快適に安心して働けるようになり、顧客へのおもてなし精神も高まり、顧客満足度も高めて企業収益アップにつながるとして、ESを重視する動きが高まっているのです。一方で従業員の間でもライフスタイルの多様化や働き方への意識が多様化し、従来のような家族的な職場が時代遅れとなり、個々の生活を重視する傾向が高まっています。こうした時代の流れや経済情勢、人々の意識の変化を踏まえながら、ESを高めて働きやすい職場を作り、売上アップや企業収益アップにつながる体制を整えたいものです。ESの調査を行う専門会社や調査内容の分析や、職場改革の提案をサポートをしてくれる専門会社もあるので、相談してみるのも1つの方法です。